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LIBRO DE RECLAMACIONES

1.- Datos del Consumidor Reclamante

Fecha

Nombres*

Apellidos*

Tipo de Documento*

Número de Documento*

Correo Electrónico*

Celular*

Dirección*

Datos del apoderado (En caso la persona que presenta el reclamo sea menor de edad)

Nombres*

Apellidos*

Tipo de Documento*

Número de Documento*

2.- Identificación del Bien Contratado

PRODUCTO
SERVICIO

RECLAMO(1)
QUEJA(2)

(1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. (2) QUEJA: Disconformidad relacionada al malestar o descontento respecto a la atención al público.

Monto Reclamado S/.

Descripción*

3.- Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Detalle de Reclamación*

Pedido (¿Cómo te podemos compensar?)*

Marcar el check "NO SOY UN ROBOT"

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