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LIBRO DE RECLAMACIONES
1.- Datos del Consumidor Reclamante
Fecha
Nombres
*
Apellidos
*
Tipo de Documento
*
DNI
Carnet de Extranjería
Pasaporte
Número de Documento
*
Correo Electrónico
*
Celular
*
Dirección
*
Datos del apoderado (En caso la persona que presenta el reclamo sea menor de edad)
Nombres
*
Apellidos
*
Tipo de Documento
*
DNI
Carnet de Extranjería
Pasaporte
Número de Documento
*
2.- Identificación del Bien Contratado
PRODUCTO
SERVICIO
RECLAMO
(1)
QUEJA
(2)
(1) RECLAMO
: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
(2) QUEJA
: Disconformidad relacionada al malestar o descontento respecto a la atención al público.
Monto Reclamado S/.
Descripción
*
3.- Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor
Detalle de Reclamación
*
Pedido (¿Cómo te podemos compensar?)
*
Marcar el check "NO SOY UN ROBOT"
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